Los consumidores tienen derecho a estar informados sobre los servicios que ofrecen las empresas para optimizar los gastos y defenderse sobre posibles incumplimientos.
En esa línea, la Dirección General de Defensa al Consumidor difundió aspectos básicos de la norma que regula la actividad comercial y que el cliente debe saber.
Esto no les gusta a los autoritarios
El ejercicio del periodismo profesional y crítico es un pilar fundamental de la democracia. Por eso molesta a quienes creen ser los dueños de la verdad.
Hoy más que nunca Suscribite
- Uno de los puntos es el derecho a la información sobre la calidad, características, precio y condiciones de comercialización del producto que se está adquiriendo. Por ejemplo, en los supermercados los precios deben estar exhibidos de forma clara, y el consumidor puede sacarle foto o anotarlo.
- El segundo ítem es el derecho a la protección de la salud. De esta forma al comprar un alimento este debe cumplir con todas las normas para su comercialización
- El tercer punto consiste en recibir un trato digno, y buenas condiciones de atención.
- Por otro lado, se debe cumplir con la garantía y provisión del servicio técnico. El usuario tiene un plazo legal, para reclamar la reparación de un bien.
- También está el derecho a la protección de intereses económicos del consumidor. La persona puede reclamar que le devuelvan el dinero en caso de que no se cumplan con las condiciones comerciales pactadas.
- Además se debe respetar el precio de los bienes y servicios al momento de abonar en caja.
- En el caso de las compras online existe el derecho de "Arrepentimiento", el usuario tiene 10 días para hacerlo. En las compras presenciales el consumidor tiene 30 días corridos para realizar el cambio.
