La Universidad del Sur de Buenos Aires (USBA), que depende del Grupo Perfil, presenta un curso de extensión universitaria en Comunicación Corporativa, organizado junto al Consejo de Relaciones Profesional de Relaciones Públicas. El Programa Ejecutivo de Comunicación Institucional y Asuntos Públicos se realiza en forma virtual dentro de los programas de elearning de USBA.
El objetivo de este programa ejecutivo es generar un análisis exhaustivo de las estrategias de reputación actuales, proporcionar herramientas prácticas para comunicaciones efectivas y explorar la gestión del entorno de negocios y crisis, así como la sustentabilidad.
Las clases estarán dictadas por profesionales de excelencia académica y reconocida experiencia profesional en la comunicación corporativa. El plantel docente, por orden alfabético está integrado por: Diego Campal, Verónica Cheja, Pablo Cattoni, Celina Kaseta, Mariana Jasper, Jimena Jiterman Lucía Maldonado, Alejandra Martínez, Cecilia Mosto y Silvina Seiguer.
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Programa Ejecutivo de Comunicación Institucional y Asuntos Públicos:
Clase 1. Gestión de la reputación. Una inmersión en reputación desde diferentes ángulos. En una clase teórica con casos concretos para tomar aprendizajes de éxito y de fracaso. Claves de una buena estrategia de reputación externa, interna, digital, multi stakeholders y cuáles son las próximas tendencias de reputación en el mundo.
Clase 2. Storytelling. Cómo construir narrativas relevantes para organizaciones, personas y marcas. Conceptos teóricos y herramientas prácticas para lograr comunicaciones efectivas y con alto impacto.
Clase 3. Gestión del entorno de negocios. ¿Qué son los asuntos públicos?¿Cómo funciona el Estado? Proceso de elaboración de políticas públicas. ¿Cómo influenciar la toma de decisiones? Lobbying. Metodologías fundamentales: mapeo de actores y matriz de temas críticos. Issue management. Sociología y análisis del entorno. Principios teóricos y casos prácticos.
Clase 4. Gestión de crisis. Incorporar el desarrollo de estrategias con anticipación. Adquirir nociones básicas de gestión de crisis. Comprender la incidencia de la gestión de crisis para cuidar la reputación y sustentabilidad de la organización. Conocer las diversas técnicas y herramientas de gestión crisis a fin de implementar la más pertinente para su negocio. Incorporar la medición y el control de daños como cierre de ciclo en una crisis.
Clase 5. Gestión de la Sustentabilidad. Para adentrarse al mundo fascinante de la sustentabilidad y su rol en los nuevos modelos de negocio. Manejo de los riesgos. Diseño de estrategias. Eficiencia de costos y modelo win-win. Donaciones vs Integración. Greenwashing vs engagement.
Clase 6. Diagnóstico y evaluación. ¿Por qué medir? ¿Qué medir? ¿Cómo analizar lo qué se mide? ¿Qué hacer con lo que se mide? El proceso de requerimiento de investigación. Brief y proyecto de investigación. Definición del problema. Planteo de objetivos. Identificación y metodología. Elección de agencia. Lectura de datos y comunicación interna. Reportería básica del área en empresas y en consultoría. Mapeo de públicos, issues y matriz reputacional. Share of voice. Media Audit. Contexto. Reputación y licencia social.
Clase 7. clase de cierre Ejercicio integrador. Con un caso hipotético, distintos equipos de alumnos construyen una estrategia enfocada en un actor clave del caso. Presentación por equipos y devolución del grupo de profesores. Cierre del programa.
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Modalidad y Duración: 7 clases virtuales sincrónicas
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Días de cursada: Miércoles de 19 a 21:30
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Inicio de cursada: 23 de octubre
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Finalización de cursada: 4/12
Para obtener más información sobre el programa y sus docentes, consultar en USBA Elearning o escribinos a [email protected]
