El desafío es claro: las empresas que deseen atraer y retener talento de calidad deben ir más allá de lo monetario y ofrecer beneficios que impacten en el bienestar integral de sus colaboradores.
De acuerdo con el estudio Talent Trends Latam 2024 de Michael Page, 64% de los talentos que trabajan de manera presencial se sienten insatisfechos en sus roles actuales y 57% está en búsqueda activa de otros empleos. Además, 2 de cada 5 candidatos priorizan el bienestar personal por encima de la carrera profesional, con Argentina en el segundo puesto (41%) por detrás de Brasil (56%) y seguida por México (36%).
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En este contexto, el diseño y gestión de una estrategia de Recursos Humanos centrada en beneficios extrasalariales, o salario emocional, es fundamental para atraer y retener talentos, fortalecer la cultura corporativa y mejorar la reputación organizacional, impulsando así la competitividad de la marca empleadora.
El hecho de que los equipos sean cada vez más diversos genera la oportunidad de implementar una estrategia de atribución de beneficios extrasalariales a la medida de esa heterogeneidad. Allí es donde la inteligencia de datos en las áreas de Capital Humano se vuelve un activo de gestión esencial para generar y disponibilizar, de manera ágil y segura, una multiplicidad de propuestas de beneficios flexibles y personalizados, dos atributos muy valorados por las personas.
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Una de las alternativas innovadoras y eficientes son las plataformas digitales a través de las cuales las empresas dan acceso a sus colaboradores a un portafolio de opciones donde pueden elegir el recorrido que mejor se adapte a sus preferencias y necesidades dinámicas. Se trata de soluciones integrales que permiten desarrollar programas de fidelización desde cero y también ampliarlos, brindando a las compañías una total autonomía para la distribución de reconocimientos e incentivos. En paralelo, permiten recolectar información sobre las elecciones de los usuarios para entender cómo optimizar la propuesta de valor según las tendencias e intereses crecientes.
Un análisis reciente de las interacciones en Happier, por ejemplo, reveló que el 75,5% de los talentos eligen las gift cards o el canje de puntos por órdenes de compra, gracias su practicidad; mientras que el 24,5% opta por las experiencias, con gastronomía, escapadas, bienestar, espectáculos y aventuras en el tope del ranking.
En términos estratégicos, se ha demostrado que el mayor grado de satisfacción de colaboradores incrementa el NPS, parámetro para medir la satisfacción y lealtad de los talentos, así como detectar cuán dispuestos están a recomendar el espacio de trabajo a potenciales candidatos.
Por eso, el futuro de las políticas de bienestar corporativo está cada vez más ligado al uso de plataformas tecnológicas flexibles que permitan diseñar e implementar políticas de beneficios que realmente impacten y hagan la diferencia en el equilibrio y la satisfacción personal de los colaboradores, maximizando las oportunidades de reconocimiento, fidelización y atracción del talento de alta calidad.
* CEO de Fanbag y Happier.
