"La industria de las cobranzas es una bastante difícil porque estás cobrando deudas. Es una relación que tensa mucha la vida de una empresa como la vida de un deudor", explicaron los creadores de BircleAI, una empresa que está transformando este proceso mediante una solución de inteligencia artificial (IA), que pone en el centro el respeto hacia las personas.
Esta startup cordobesa fue la única empresa argentina seleccionada por Amazon para formar parte de un programa que reconoce a 80 empresas por emplear tecnologías de IA en el desarrollo de diversas soluciones.
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"Nos pone en una vara muy alta porque tenemos que hacer quedar muy bien al país y representar Argentina. Por algo nos han reconocido y vamos a darlo todo para seguir avanzando", indicó Marcos Lozada Freytes, Co-Fundador de Bircle AI, en diálogo con PERFIL CÓRDOBA.
De las 4.500 empresas que aplicaron al programa, solo 80 fueron seleccionadas, de las cuales 20 son de Latinoamérica. Brasil tuvo una fuerte representación con 10 startups. Las empresas seleccionadas abarcan diversas industrias, que van desde la salud, fintech y hardtech, hasta la educación.
"Nos mandaron un mail diciendo que habíamos sido seleccionados y que éramos el único representante de Argentina en todo ese proceso. Fue una sorpresa muy linda", recordó José Romero Victorica, otro de los fundadores de la startup.
Cobranza respetuosa impulsada por la IA
BircleAI, fundada en 2023, utiliza IA para crear campañas de cobranza escalables y accesibles, enfocándose en ofrecer una experiencia sin fricciones tanto para las empresas como para los deudores. Su objetivo principal es combatir el creciente problema de la morosidad en Argentina, que se ha intensificado en el último año debido a las crisis económicas.
Según la startup, su tecnología no solo aumenta las tasas de cobranza, sino que también cuida la reputación de sus clientes y facilita la reincorporación de los deudores al sistema financiero. "Facilitamos que las empresas puedan cobrar deuda de una manera sencilla y sin daño a la marca. A nadie le sirve tener un deudor", señalaron.
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La solución de BircleAI integra IA conversacional y múltiples canales de contacto (WhatsApp, SMS, correos y llamadas), permitiendo notificar a los deudores y abrir un diálogo para resolver la deuda de manera rápida y sencilla. La plataforma ofrece una experiencia completamente digital y personalizada, y se integra con gateways de pago como Mercado Pago. Además, las empresas pueden monitorear las campañas de cobranza a través de métricas y reportes detallados, todo bajo una marca blanca que respeta la identidad de cada cliente.
Capacitaciones con Amazon
Después de haber sido seleccionados, el equipo de BircleAI, compuesto por ocho personas, recibirá apoyo y asesoría constante de AWS (Amazon Web Services - Servicios Web de Amazon), además de créditos tecnológicos valorados en hasta 300 mil dólares para utilizar la infraestructura de Amazon.
Parte del plan incluye que quienes estén a cargo de administrar la estrategia tecnológica de BircleAI, participen en capacitaciones en Seattle, donde se codearán con los líderes más influyentes del ecosistema de IA. Al mismo tiempo, otros miembros del equipo tendrán acceso temprano a tecnologías de vanguardia.
De Córdoba al mundo
Aunque la startup comenzó su expansión en mercados de América Latina como México, Costa Rica, República Dominicana y Paraguay, su mirada está puesta en conquistar el mercado estadounidense.
"Nos gustaría con esto, abrir el mercado hacia Estados Unidos. Sabemos que este tipo de soluciones son muy atractivas para ese tipo de clientes", afirmaron los fundadores.
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Además, destacaron la importancia de explorar nuevas oportunidades comerciales, mientras continúan colaborando con empresas cordobesas y argentinas de diferentes sectores, como obras sociales, municipios, laboratorios, etc. Actualmente, BircleAI trabaja con cerca de 20 empresas, gestionando campañas de cobranza que impactan entre 30.000 y 50.000 personas.
Como startup cordobesa, han enfrentado las dificultades que implica estar lejos de los grandes centros tecnológicos, donde el ecosistema emprendedor es más dinámico y los recursos están más al alcance, una realidad que ellos resumen con la frase "en el mundo de las startups Dios está en todas partes, pero atiende en San Francisco".
"Uno tiene esa doble sensación: por un lado, nos queda un poco lejos a todos los emprendedores que estamos acá; por otro, la virtualidad y la tecnología rompen un poco esas barreras. A su vez, estar en estas latitudes del mundo nos permite solucionar problemas que se viven con más fuerza y donde las soluciones pueden ser más potentes. Esa es la parte linda de emprender", concluyó Romero Victorica.
