El paro de Aerolíneas Argentinas perjudicó los planes de 37 mil pasajeros y se contabilizaron un total de 319 vuelos cancelados, según precisaron desde la empresa durante la mañana de este viernes a través de un comunicado e indicaron que “desde el anuncio de la medida la compañía realizó el máximo esfuerzo por modificar su programación de la manera más eficiente posible”.
En este sentido, señalaron que “se reprogramaron vuelos, adelantando y demorando salidas por fuera de la franja de la medida, y se crearon vuelos especiales para redistribuir el tráfico afectado. Además, se trabajó con la red de alianzas para facilitar otras alternativas a las personas que se encuentran en tránsito”.
Del total de afectados, unas 28 mil personas tenían planeados viajes de cabotaje, otras 5.500 a destinos regionales y 3.500 pasajeros a sitios turísticos internacionales como el Caribe, Estados Unidos y Europa.
Desde Aerolíneas Argentinas estiman que el costo económico del paro, superará los US$2 millones y medio, producto de la pérdida de ventas y la erogación en concepto multas y compensaciones entre las que se encuentran abarcadas la hotelería, traslados, comidas y otros gastos derivados del daño directo a los usuarios.
El documento difundido por la empresa aeronáutica estatal durante las últimas horas de la noche del último jueves expresó: “Lamentamos profundamente las molestias provocada por este paro intempestivo , abusivo y fuera de contexto, promocionado por dirigentes gremiales de forma irresponsable” y aseguró que seguirá trabajando para seguir ofreciendo un servicio de calidad, confiable y seguro a sus pasajeros”.
¿Cómo deben proceder los pasajeros afectados por el paro de Aerolíneas Argentinas para realizar su reclamo?
Aerolíneas Argentinas sugiere a quienes tenían vuelos programados durante la duración de la medida estar atentos a las notificaciones en el correo electrónico que hayan informado como contacto en su reserva. En caso de haber realizado su compra en una agencia de turismo, se aconseja consultar por esa vía.
Les recomiendan utilizar los canales de autogestión en la aplicación de Aerolíneas Argentinas (disponible en iOS y Android) o vía la web aerolineas.com, donde además encontrarán información sobre otros canales de atención.
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